Bisiklet Alımı
Bir Turkbike istasyonuna gidin.
Kiosk ekranındaki talimatları izleyin.
İstediğiniz bisikletin numarasını girin.
Bisiklet kilit sistemindeki yeşil sinyal ışığının yanmasının ardından bisikletinizi alabilirsiniz.
Abonman kullanımı:
Temassız kredi kartı, kent kart veya sürekli abonelik ile alacağınız Turkbike kartını bisikletin kilit sistemi üzerindeki kart okuyucudan geçirin ya da şifrenizi tuşlayın ve hemen yanan yeşil ışığın ardından bisikletinizi alabilirsiniz.
Bisiklet İade
Kiraladığınız bisikleti herhangi bir Turkbike istasyonuna iade edebilirsiniz.
Bisikleti yuvasının içine mümkün olduğunca itin.
Birbirini izleyen, biri turuncu diğeri yeşil olan iki ışığın yanması ile bisikletin düzgün kilitlendiğini onaylayın.
Bisikletinizi doğru kilitlediğinizden emin olmak için makbuz yazdırabilir veya başka bir bisiklet kiralayabilrisiniz.
İade sonrasında sistem bisikletin kullanım süresini hesaplayarak kullanım bedelini kredi kartınızdan tahsil eder.
İstasyonlar tüm yıl boyunca 24 saat hizmet vermektedir. Her istasyon merkezi bir terminal, bisiklet kilit sistemleri ve bisikletlerden oluşmaktadır.
Terminal
Terminal üzerinden yapabileceğiniz işlemler;
Bisiklet kiralayın.
Banka kartı ile kısa vadeli bir bilet satın alın.
Uzun süreli abonelik kartı alın.
Hizmet hakkında bilgi edinin.
Haritaları kontrol edin.
Bisikletleri ve park yerlerinin durumunu gerçek zamanlı kontrol edin.
İade edeceğiniz istasyonda boş kilit sistemi bulunmadığı zamanlarda en yakın istasyona gidebilmek için ekstra 15 dk bedava kullanım süresi kazanın.
Makbuz yazdırarak bisikleti doğru bir şekilde iade edildiğini kontrol edin.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet bildirin.

Bisiklet Kilit Sistemi
Her istasyon bisikletlere bağlı kilit sistemleri ile donatılmıştır. Kilitleme sistemleri ışıklı göstergeler, ses sinyalleri, kart okuyucu ve tuş takımından oluşmaktadır.
Işıklar bisikletin mevcut olup olmadığını gösterir. Bisikletinizi iade ederken doğru bir şekilde kilitli olduğundan emin olmak için arka arkaya iki bip sesi ve ardından yeşil ışığın yanmasını bekleyin. Bisikletin doğru pozisyonda değilse kırmızı ışık ve sürekli bir bip sesi duyulur. Bu bisiklet iade işlemi sistem tarafından tescil edilmemiş demektir.
TurkBike bisikletleri 14 yas ve yukarısı olan herkes için uygundur. Çalışanlarımız ile bisikletlerin zor şartlarda kullanımını göz önüne alarak yaptığımız titiz bakımlar sayesinde bisikletlerin güvenli ve trafige çıkabilecek sağlamlıkta tutarak müşteri memnuniyetini sağlıyoruz.
Bisikletler güvenliğiniz ve rahatlığınız için tasarlanmış ve geliştirilmiştir.
Basit ve hızlı üç vites değiştirme.
Kaymaz gidon.
Geceleri daha verimli kullanım için ön ve arka farlar.
Jantlar ve pedallar üzerinde ayarlanabilir reflektif şeritler.
Ön ve arka tekerlek merkezlerine entegre frenler.
Optimize dokunmatik zil.
Ayarlanabilir konforlu sele.
Yogun kullanım için dayanıklı büyük kapasiteli sepet.
Dayanıklı kilitleme sistemi.
Bisikletler üzerinde güvenlik talimatları.
On-ground Ekipler
On-ground ekiplerimiz hasarlı bisikletleri tespit edebilmek için tüm istasyonları kontrol etmektedir. Sorunun niteliğine bağlı olarak bisiklet istasyondan çıkmadan onarımı yapılır. Örneğin, düşürülmüş tekerlek yerinde sabitlenir.
Peki ya kırık ışıklar veya frenler? Bunu için bisikletler sistematik olarak profesyonel teknisyenler tarafından istasyonlarından alınarak atölyelerde onarılır.
Bisiklet sürerken çevrenizdekilere karşı dikkatli olmalı ve güvenlik kurallarına uymalısınız!

Yol Güvenliği Kuralları
Yol işaretleri ve ışıklara dikkat edilmeli (kırmızı ışıklar, tek yönlü yollar, dur işaretleri, vs)
Her zaman yayalar için özellikle de trafik ışıkları ve yaya geçitlerine dikkat edilmeli.
Diğer bisiklet sürücüleri ile her an karşılaşılabileceği düşünülerek kullanılmalı.
Kaldırımlarda bisiklet sürülmemeli.
Grup halindeki bisiklet kullanıcıları tek sıra halinde ilerlemeli.
Bisiklet yolları mevcut değilse yolun sol tarafı kullanılmalı.
Turkbike tek kişi için tasarlanmıştır bu yüzden yolcu taşımacılığı yapılmamalı.
Abonelik kartınızı başkasına ödünç vermeyin.
Araç kapılarına dikkat edilmeli, açılabilme ihtimali unutulmamalı.
Yön değiştirme durumlarında kolunuzla işaret verin.
Yola çıkmadan önce bisikletinizin trafiğe çıkabilir ve güvenli olup olmadığı kontrol edin.
Kötü hava koşullarında ve geceleri yansıtıcı giysiler giyin.
Başınıza uygun kask takılması önerilir.
Bisiklet sürerken kulaklık takmayın.
Her zaman çevrenizde olup bitenlere karşı dikkatli olun!

Kör noktalara dikkat edin!
Çoğu kazaların birinci sebebi olan kör noktalara karşı dikkatli olun! Araçların sağ ve sol tarafları olan kör noktalar, araç sürücülerinin araçlarının göremediği bölgeleridir. Özellikle kamyon ve otobüslerin kör noktalarında bisiklet kullanmak oldukça tehlikelidir.
Sürücüler ile her zaman göz temasında olun. Bu şekilde yönünüzü ve durumunuzu belli edebilirsiniz.
Asla bir aracın sağına geçmeyin.
Araçlarla aranıza mesafe koyun.
Bir kamyon ya da otobüsün önüne çok yakın durmayın.
Her zaman herkes tarafından görülebilir olun.
TurkBike bisiklet kiralama hizmetinden kısa süreli olarak veya abone olunarak yararlanılabilir.
Kısa Süreli Kiralama
Kısa süreli kiralama iki şekilde yapılabilir;
1- Kredi kartı
2- kent kart
Her iki şekilde de terminal ya da kilit sistemi üzerinden kiralama yapılabilir.