Veri tabanından iletilen talimatlarla gelen çağrıları tanımlayan, yanıtlayan ve bir agente yönlendiren cihaz ve servisten oluşan telefon sistemidir.
ACD otomatik çağrı dağıtımı ile müşteri memnuniyeti, gelen aramaların cevap sız çağrı durumuna düşmeden yanıtlanması ve personelin çalışma performansı ölçülebilmektedir.
Özellikle bünyesinde çağrı merkezi bulunduran her ölçekten işletmeler için uygun bir uygulamadır.
ACD otomatik çağrı dağıtımı çözümlerimiz ile ilgili daha detayli bilgi almak ve basvuru yapabilmek için web sitemiz üzerinden online başvuru formu doldurabilir veya 0212 282 66 44 nolu telefonu arayabilirsiniz.